Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług wynajmu pojazdów przez Mystic Ocean sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 115.

§ 2. Definicje

Wypożyczalnia - Mystic Ocean sp. z o.o.
Najemca - osoba wynajmująca pojazd
Pojazd - samochód osobowy będący własnością Wypożyczalni
Doba - 24-godzinny okres od wydania pojazdu

§ 3. Warunki najmu

Pojazd może wynająć osoba, która:
- ukończyła 21 lat
- posiada ważne prawo jazdy od minimum 1 roku
- przedstawi ważny dokument tożsamości
Dla kierowców poniżej 25 lat pobierana jest dodatkowa opłata.

§ 4. Rezerwacja

Rezerwacji można dokonać telefonicznie, przez formularz na stronie lub osobiście. Bezpłatna anulacja do 48h przed najmem.

§ 5. Wydanie pojazdu

Pojazd wydawany jest po podpisaniu umowy, okazaniu dokumentów, wpłaceniu depozytu i opłaty za najem.

§ 6. Zasady użytkowania

Najemca zobowiązuje się do korzystania z pojazdu zgodnie z przepisami i jego przeznaczeniem. Zabrania się palenia w pojeździe.

§ 7. Zwrot pojazdu

Pojazd należy zwrócić w uzgodnionym miejscu i czasie, z takim samym poziomem paliwa, w stanie czystości.

§ 8. Depozyt

Wysokość depozytu: kompaktowe 1000 PLN, premium 3000 PLN, SUV 1500 PLN. Zwrot w ciągu 3-5 dni roboczych.

§ 9. Ubezpieczenie

Pojazd objęty jest ubezpieczeniem OC, AC z fransyzą 2000 PLN oraz Assistance 24/7.

§ 10. Awarie i wypadki

W przypadku awarii lub wypadku Najemca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wypożyczalnię.

§ 11. Odpowiedzialność

Najemca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia do wysokości franszyzy oraz za mandaty i opłaty parkingowe.

§ 12. Reklamacje

Reklamacje można składać pisemnie, przez email lub osobiście. Rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§ 13. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 1 stycznia 2024 r. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.